Personvern og Cookies

PERSONOPPLYSNINGER

Trofé AS tar vare på kundeinformasjon som fullt navn, tlf, adresse, e-post og kjøpshistorikk.
Dette er lagret på en sikker og forsvarlig måte, og brukes kun for å optimalisere kundeopplevelsen og sikre leveranse til rett sted.
E-postadressen brukes kun ved utsendelse av markedsmateriell og informasjon, hvis kunden ønsker slik informasjon.
Kunden kan når som helst melde seg av nyhetsbrevet.

HVA BRUKER TROFÈ AS PERSONOPPLYSNINGENE TIL?

For å kunne levere varene og gi deg den beste kundeopplevelsen, lagrer Trofé AS kontaktinformasjon og bestillingshistorikk.
Detaljene som lagres er fullt navn knyttet til ordren, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse og faktureringsadresse.
Detaljene ligger lagret i vårt tredjepart regnskaps-system, Visma, så lenge kundeforholdet varer eller vi ser at det er hensiktsmessig å ha dem lagret.
Tredjeparten har ikke lov til å bruke informasjonen videre, til andre formål.

Ved bestilling i nettbutikken, lagres alt av registrert kontaktinformasjon og betalingshistorikk i nettløsningen vår, som driftes av Trollweb Solutions.
Informasjonen registrert her, lagres på en sikker og forsvarlig måte. Informasjonen blir ikke brukt til andre formål enn å behandle ordre.

BEDRIFTER/FORENINGER/IDRETTSLAG

Hvis kunden er en bedrift/forening/idrettslag ber vi om at org.nummer oppgis.
I Visma innhenter vi da automatisk ut bedriftsinformasjon, hvor vi kun plukker ut registrert navn, adresse, telefonnummer og opplysninger om det er EHF-faktura tilknyttet org.nummeret.

Vi knytter alltid ordre fra bedrifter/foreninger/idrettslag opp mot en kontaktperson.
Da registrer vi gjerne hvilken rolle kontaktpersonen har.
Disse opplysningene lagrer vi så lenge vi ser dette hensiktsmessig.

Alle kundene kan be om å få innsyn, endre eller slette sine opplysninger knyttet opp mot kontoen sin.

INFORMASJONSKAPSLER (COOKIES)

For å optimalisere nettsidene, brukes anonyme informasjonskapsler på våre nettsider.
Ved å besøke våre nettsider, samtykker du at vi registrer cookies.
Dette betyr at vi samler inn anonym informasjon om hvordan kundene våre klikker seg rundt (navigering og browsing) på sidene våre, handler og potensielt fullfører ordre eller ikke.
Vi kan også registrere om hvilken nettleser man bruker, og hvilket medie man bruker (mobil, tablet, data).

Informasjonen brukes kun til å analysere og optimalisere kundeopplevelsen.
Bruken av cookies er i samsvar med Lov om elektronisk kommunikasjon.  

HVEM HAR TILGANG TIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE?

Ingen utenforstående har lov til å se opplysninger registrert i nettbutikken eller regnskapssystemet vårt.
Tredjeparter har tilgang til informasjonen lagret, men ikke lov til å bruke det videre.

HVOR LENGE LAGRER VI OPPLYSNINGENE DINE?

Vi lagrer de registrerte opplysningene til kundene våre, så lenge kundeforholdet varer/så lenge vi ser at det er hensiktsmessig å ha opplysningene lagret.

HVORDAN KAN OPPLYSNIGENE SLETTES?

Alle kunder har rett til innsyn, endring og retting av opplysningene.
For å be om at registrert informasjon skal slettes, ta kontakt på mail (da Trofé må ha dette skriftlig) post@trofe.no